Условия продажи

Клиент — физическое лицо, совершающее покупку товаров и услуг в магазине МКОСТЮМ или размещающее заказ через интернет-сайт www.mkostum.ru.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Берёзкин Всеволод Андреевич (далее ИП Берёзкин В.А.)

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов и покупки в Магазине, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Магазин — Торговая площадь расположенная по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая, д. 7, стр. 1, ТЦ Кожевники, секция МКОСТЮМ

Сайт — www.mkostum.ru

Товар — вещи и услуги представленные в каталоге на Сайте для оформления Заказа в Интернет-магазине или покупки в Магазине.

Заказ — Перечень товаров, выбранных клиентом, которому присвоен уникальный номер на Сайте Продавца.

Служба доставки — третье лицо, которое оказывает услугу доставки Заказов Клиентам по договору с Продавцом.

1.1 Сайт принадлежит и администрируется ИП Берёзкиным В.А.

1.2 Оформляя заказ в Интернет-магазине равно как и совершая покупку в Магазине, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее — Условия), которые изложены ниже.

1.3 Настоящие Условия, равно как и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в этой связи, Клиент берёт на себя обязательство регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия продажи».

1.6 Нажимая на кнопку «Купить» в форме оформления заказа на Сайте, Клиент соглашается с Условиями; в случае покупки подарочной карты — также с Регламентом использования подарочных карт; в случае участия в любых рекламных акциях — также с регламентом соответствующей акции.

2.1 Чтобы оформить Заказ Клиент должен зарегистрироваться на Сайте.

2.2 Продавец не несёт ответственность за точность и корректность информации, которую предоставляет Клиент при регистрации.

2.3 Клиент берёт на себя обязательство не разглашать третьим лицам логин и пароль, которые он указал при регистрации. В том случае если у Клиента возникают подозрения относительно безопасности его логина и пароля или возможности их компрометации, Клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу, направив уведомление по электронной почте berezkin@mkostum.ru

3.1 Клиент может оформить Заказ одним из доступных способов: оформить Заказ самостоятельно через Сайт или при помощи оператора, позвонив по телефону +7(495)737-0307.

3.2 Для оформления заказа, Клиент должен указать следующую информацию:

3.2.1. Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа

3.2.2. адрес доставки Заказа

3.2.3. контактный телефон.

3.3 В отношении отдельных Клиентов Продавец вправе принять решение об ограничении возможности оформления последующих Заказов в случаях если:

3.3.1. Сумма товаров, от которых отказался Клиент в трёх последовательных Заказах, превышает половину стоимости всех товаров в соответсвующих последовательных трёх заказах.

3.3.2. Продавцу, по независящим от него причинам, не удалось доставить заказ Клиенту два раза подряд.

3.3.3. Клиент нарушал общепринятые правила вежливости и этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и т.п.) при общении с оператором по телефону, с курьером, другими работниками Продавца.

3.4 Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.

3.5 Итоговые сроки получения Заказа Клиентом не зависят напрямую от Продавца, а зависят от адреса и региона доставки и от работы конкретной Службы доставки.

3.6 Информация представленная на Сайте, носит справочный характер и не может передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара в полной мере, включая цвет, размер и форму. Для уточнения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Клиент обязуется обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа.

3.7 В том случае, если Товар заказанный Клиентом отсутствует на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Клиента, уведомив об этом Клиента путем направления сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

3.8 При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.

4.1 Доступные способы доставки Заказов перечислены в разделе Сайта «Доставка».

4.2 Территория доставки: Российская Федерация

4.3 Продавец сделает всё возможное для соблюдения сроков доставки, заявленных на Сайте, несмотря на это, возможны задержки в доставке по причине непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4 После передачи Заказа Клиенту и проставления получателем Заказа подписи в документах по доставке, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту. В случае если Заказа не доставлен, Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.5 Стоимость доставки зависит региона доставки, веса и габаритов посылки, а также совокупной стоимости Товаров в соответствующем Заказе.

4.6 Заказ при доставке может быть вручен следующим лицам:

• Клиенту.
• Лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
• При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.7 В момент вручения предоплаченного заказа лицо осуществляющее доставку вправе, во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.8 В момент передачи Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе и комплектность.

4.9 Оплаченный Товар должен быть принят Клиентом в течение 14 дней. Неявка Клиента или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок рассматривается Продавцом в качестве отказа Клиента от исполнения договора. При отсутствии информации от Клиента о порядке возврата уплаченных за такой Товар денежных средств, Продавец осуществляет их возврат тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара от Клиента.

4.10 Для расчета стоимости доставки с помощью Службы доставки используется сумма товаров в Заказе.

5.1 Актуальные цены на Товар указываются на Сайте. В том случае, если цена на Товар в Заказе, оформленном клиентом, указана неверно Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

5.2 Продавец имеет право изменить цену Товара в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3 Способ оплаты устанавливается ИП Берёзкиным В.А. самостоятельно и индивидуально для каждого товара. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата» и могут быть в любое время изменены ИП Берёзкиным В.А. в одностороннем порядке. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты для данного Товара при оформлении Заказа.

5.4 При оплате Заказа на Сайте, в момент оформления Заказа, Заказ поступает в обработку только после поступления денежных средств Клиента на счёт Продавца. До момента зачисления денежных средств клиента, Товар не резервируется и Продавец не гарантирует доступность на складе товара, выбранного в момент оформления Заказа. Вышеперечисленные обстоятельства могут повлиять на увеличение сроков обработки Заказа.

5.5 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. Клиент должен предъявить документ удостоверяющий личность при оплате товара банковской картой, При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты курьеру Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата».

5.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.6 Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе «Программа лояльности» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.7 Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

5.8 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

5.9 Максимальное количество Товаров в одном Заказе — три единицы. За каждый дополнительный товар к стоимости доставки добавляется по 200 рублей.

6.1 Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.

6.1.4. Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

6.2 Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.

6.3 Возврат денежных средств

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

6.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.

6.4 Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5 Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1.

6.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.5.

6.5.5. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5.6. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

6.6 Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена в разделе «Возврат».

7.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.

8.3 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4 Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9.1 Вы можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных ИП Берёзкина В.А., перейдя по ссылке

10.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
• Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах.
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
• Животные и растения.
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).